Tener el servicio de electricidad al día es una prioridad, es indispensable la energía eléctrica para hacer funcionar los refrigeradores y conservar los alimentos, hacer funcionar el horno microondas, en definitiva para hacer nuestra rutina diaria. Sepa cómo hacer una consulta de saldo por número de contrato o por número de cédula con Corpoelec o corporación eléctrica nacional de Venezuela.
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¿Cómo saber cuánto se debe de luz en Corpoelec?
Corpoelec o Corporación Eléctrica Nacional como también se le conoce, se ha visto también en la necesidad de irse adecuando a las nuevas realidades en cuanto al uso de herramientas tecnológicas para poder brindar un mejor servicio a todos sus usuarios.
Por tal razón, inicialmente arrancó poniendo a disposición de los clientes, un sistema de consulta en línea que permite que los usuarios puedan visualizar desde la comodidad de sus hogares, el saldo de Corpoelec, factura correspondiente a ese mes en curso, saldo deudor, reportar averías, entre otras prestaciones que pronto estarán a disposición de todos los usuarios a lo largo y ancho del territorio nacional.
La corporación diseñó y puso en funcionamiento a partir del año 2018, el Sistema Único Comercial SUC, a través del cual se pudo hacer la migración hacia una plataforma en línea, con la que los clientes pueden consultar y cancelar su factura de consumo Corpoelec, consulta saldo por número de contrato y más.
Las opciones con las que cuentas para poder hacer la consulta o solicitar tu saldo de la factura de consumo eléctrico, son las que se mencionan a continuación:
Consulta en línea
Ante la inminente llegada de la era digital, en la que cada día nuestra cotidianidad se ve inmersa, y para evitarles molestias a sus clientes en tener que acudir a las oficinas comerciales, Corpoelec se pone a la vanguardia tecnológica y pone a disposición de todos sus usuarios su portal web oficial.
Este portal está pensado y diseñado con el objetivo de acercar más a la gente y de brindarles respuestas más rápidas y oportunas. Para consultar tu factura en línea debes seguir las siguientes instrucciones:
Primer paso
En el cuadro de búsqueda de tu navegador favorito ingresa en el portal web de Corpoelec, ahora debes ubicar la casilla de Oficina Virtual, lugar desde donde puedes realizar infinidad de operaciones, en la comodidad de tu casa y las 24 horas del día, durante todo el año.
Segundo paso
Ahora verás que se despliega una nueva ventana, en la cual te aparece un mensaje de bienvenida, además se despliegan los nombres de todos los estados del país. Es acá donde debes elegir el estado desde donde estás realizando la consulta.
Tercer paso
Una vez que has elegido el estado donde te encuentra ubicado, se despliega una nueva ventana que te muestra las opciones de las operaciones que puedes realizar. En nuestro caso debes seleccionar Consulta tu Saldo y le haces clic, verás cómo te redirecciona a otra ventana.
Cuarto paso
En esta nueva ventana se te solicita que ingreses el número de contrato o NIC. De no conocer o no tener a la mano dicha información al momento, puedes conseguir un recibo de pago anterior y en la parte superior del documento encontrarás una serie de trece (13) dígitos que corresponden a tu número de contrato. Escribe esos números y haz clic en Consultar.
Quinto paso
Por último, se despliega una nueva ventana que contiene toda la información solicitada, tales como la cantidad de electricidad que consumiste en ese periodo y por supuesto el monto en bolívares de tu deuda actual con la Corporación Eléctrica Nacional.
Vía telefónica
El conglomerado de empresas filiales de Corpoelec, ponen a la disposición de sus clientes otra opción para que puedan conocer cuál es el saldo deudor o del mes, que tiene por concepto de consumo de energía eléctrica.
Los clientes comerciales y residenciales tienen disponible una opción bastante rápida para conocer el saldo de la factura. Esta se realiza vía telefónica en su modalidad de teléfono fijo con llamadas locales o móviles, a través de la mensajería de texto.
Mediante el empleo de este servicio, puedes tener la posibilidad de recibir notificaciones y hacer consultas de tu servicio eléctrico, vía mensaje de texto. Y desde cualquier rincón de Venezuela, solo será necesario cumplir con ciertos requisitos que te los mencionaremos más adelante.
Por otro lado, este novedoso servicio brinda a cada uno de los usuarios en el territorio nacional, poder realizar los reportes de fallas en el servicio eléctrico, robo de estructuras, fallas en las luminarias públicas, como también puedes hacer una actualización de tus datos personales y modificar los datos de la dirección de habitación.
El principal requisito que debes cumplir para poder disfrutar del servicio de consulta de saldo vía telefónicas es, que debes hacer efectiva tu afiliación de manera gratuita, realizando una llamada telefónica al número de atención 0212-5020000 desde un teléfono fijo o a través del *502, si lo haces mediante el uso de un teléfono móvil. Otra manera de realizar esta operación de consulta de saldo, es acudiendo a una de las oficinas comerciales de atención al usuario o taquillas de pago autorizadas, pero en realidad lo que se pretende es que el usuario obtenga las mejores prestaciones con el uso de las nuevas tecnologías.
Cuando hayas finalizado de hacer tu registro al servicio de consulta de saldo, tienes que enviar un mensaje de texto al número 502, en el cuerpo del mensaje tienes que escribir la palabra que corresponde a la solicitud que deseas hacer. Es decir, escribes el número 502, seguido de la palabra “afiliación, reclamos, datos o saldo”, y seguido de tu número de contrato o NIC. Por ejemplo si quisieras generar un reporte, tienes que escribir seguido de tus datos, toda la información que esté relacionada al reclamo que estas generando.
Al número de teléfono móvil desde donde estás haciendo la operación, recibirás un mensaje de texto, en este se te indicará que tu solicitud, fue recibida satisfactoriamente, y la misma se encuentra en proceso. Posteriormente recibes un nuevo mensaje, notificándote de los resultados de la solicitud. Por ejemplo, si solicitaste tu saldo, te llegará el mensaje con el monto total de tu factura, si por el contrario hiciste una solicitud de modificación de datos, recibes un mensaje de texto con el resultado de la misma.
Consulta con número de cédula
Aunque todavía no se tiene activo el servicio Corpoelec consulta de saldo por número de cédula, las expectativas que se han generado por la prestación de este servicio son muy positivas. Lo que se viene desarrollando por parte de los responsables del proyecto, para tenerla pronto en funcionamiento, incluye al igual que las otras opciones, que puedas consultar el saldo de tu factura correspondiente al consumo del mes, consumo promedio, también podrás proyectar consumos a futuro, de la energía eléctrica. Es muy probablemente que muy pronto se tenga activado este servicio para bienestar de todos sus clientes.
Pagar la factura de Corpoelec en línea
Pensando en la comodidad, seguridad y tranquilidad de todos sus usuarios, Corpoelec pone a disposición el servicio de pago en línea en la oficina virtual, desde donde puedes realizar el pago de tu factura de servicio Corpoelec desde la tranquilidad de tu hogar.
Para llevar a cabo este proceso, tienes que ingresar en el portal web de Corpoelec, seleccionar el estado en que te encuentras realizando la operación, ubicar la opción “Pago en Línea” y hacer clic para que el sistema te proporcione las alternativas para realizar la cancelación de la factura de servicio.
Realizando el pago de tu factura directamente en la página de tu banco de preferencia, la operación se hace efectiva inmediatamente, es muy seguro y confiable utilizar este sistema de pago.
Pasos para descargar la factura de Corpoelec
Si necesitas realizar trámites comerciales o bancarios, en donde te solicitan un recibo de pago de servicios, la opción que te brinda el sistema en línea de Corpoelec será ideal. Para poder descargar tu comprobante de factura es necesario que sigas las siguientes instrucciones:
- Ingresa al portal web de Corpoelec, en su sección Oficina Virtual: enlace.
- Ahora debes seleccionar el estado donde te encuentras realizando la operación de consulta. Seguidamente se despliega una lista de las opciones, con las cuales puedes ingresar en tu oficina virtual, es momento de que ubiques en la ventana la opción “Consulta y Paga tu Saldo en Línea”, y le das clic.
- Seguidamente es necesario que ingreses los datos de tu número de identificación de contrato o NIC, en cual lo puedes ubicar en la parte superior de tu factura.
- Cuando ya hayas ingresado a la oficina virtual de Corpoelec, puedes visualizar tu factura del último mes. El sistema te ofrece poder descargar en formato PDF la factura directamente en tu computadora o en una unidad de almacenamiento portátil.
¿Qué es la Corporación Eléctrica Nacional?
La Corporación Eléctrica Nacional o Corpoelec, es una empresa que se encuentra vinculada al Ministerio del Poder Popular de Energía Eléctrica MPPPE, cuya idea original para su creación, fue el poder hacer una reingeniería e integración de todo el sector eléctrico venezolano.
Había la necesidad imperiosa de asegurar a los usuarios un servicio eléctrico confiable, que no dejara por fuera a ningún ciudadano y con un alto sentido de responsabilidad social. Poder integrar a cada una de las empresas generadoras y distribuidoras de energía eléctrica, garantiza el fortalecimiento del sector, brinda un mejor servicio y se direccionan bajo una sola visión, que es dar respuesta al pueblo venezolana en materia de energía eléctrica.
Empresas de electrificación
Antes de que las empresas relacionadas con el sector eléctrico fueran reagrupadas en la Corporación Eléctrica Nacional CORPOELEC, estas se encontraban fragmentadas en empresas regionales de electrificación. A continuación te mencionamos los nombres de estas empresas.
- EDELCA: Electrificación del Caroní, C.A.
- ENELCO: Energía Eléctrica de la Costa Oriental del Lago C.A.
- ENELVEN: Energía Eléctrica de Venezuela, C.A.
- La EDC: La Electricidad de Caracas
- CADAFE: Compañía de Administración y Fomento Eléctrico S.A.
- ENAGER: Empresa Nacional de Generación C.A
- ENELBAR: Energía Eléctrica de Barquisimeto S.A.
- SENECA: Sistema Eléctrico del Estado Nueva Esparta
- ELEVAL: Electricidad de Valencia, C.A.
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- Consulta del Carnet de la Patria y Monedero Patria
- ¿Cómo saber cuanto debo de luz?– Consulta.
- Apertura de cuenta: Banco Venezuela