Conoce la información general acerca del sistema de citas Cafesalud en Colombia, continúa leyendo este artículo y aprende todo lo relacionado sobre este servicio de salud integral.
Citas Cafesalud en Colombia
Cafesalud es una empresa prestadora de servicios en el área de salud que funciona en Colombia. En las diferentes instituciones que trabajan en esta misma metodología, Cafesalud es la que ofrece más y mejores opciones que agilizan el sistema de citas para sus afiliados.
Las citas Cafesalud pueden gestionarse a través del sistema en línea o mediante una sencilla llamada telefónica.
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Transición del Cafesalud a Medimás
A partir del 1ro de agosto del año 2017, Cafesalud dejó de prestar servicios y, en su lugar, Medimás absorbió a todos los afiliados de la primera para continuar con la labor.
En este sentido, se buscaba brindar a los usuarios una mejor calidad en los servicios que venían recibiendo y disminuir los riesgos de los afiliados y sus familiares.
Para facilitar esta transición, los beneficiarios no tendrán que volverse a afiliar, sino que el proceso incluirá el vacío de la base de datos de Cafesalud para ser gestionada ahora por Medimás.
Gestión de citas Cafesalud o Medimás
La gestión para pedir citas Cafesalud o Medimás se realiza a través de dos métodos bastante sencillos para el usuario. Ten en cuenta que puedes hacerlo por medio de un celular, una Tablet o una computadora de escritorio.
Citas Cafesalud o Medimás en línea
Para solicitar citas médicas en línea, es indispensable tener una conexión estable a internet y un dispositivo a través del cual podrás ingresar al sistema, puede ser un celular inteligente, una Tablet o una computadora de escritorio.
Sigue los siguientes pasos para solicitar cita Cafesalud online:
- Ingresa al sitio web de Medimás, haciendo clic Aquí.
- Haz clic sobre el enlace Medimás EPS en línea.
- A continuación, se despliega una ventana nueva, allí podrás leer las responsabilidades de la empresa sobre el uso y recolección de datos, puedes esperar que pasen 60 segundos o has clic en Cerrar.
- Una vez dentro del sistema, valida tu información ingresando tu número de documento de identidad y clave. Si no lo posees, puedes gestionarlo presionando el botón de Regístrese Aquí que visualiza en pantalla.
- Completa el formulario con los datos que son solicitados, elige la citas con la especialidad que requieres y ten en cuenta los horarios que se muestran.
No olvides tomar nota para recordar la información sobre el día y la hora de la cita que seleccionaste.
Registro en el sistema de citas Cafesalud
Si aún no te encuentras afiliado al sistema de gestión de citas Cafesalud, puede realizar el siguiente procedimiento para comenzar a disfrutar de este maravilloso servicio:
- Ingresa al sitio web de Medimás.
- Haz clic sobre el enlace Medimás EPS en línea.
- A continuación, se despliega una ventana nueva, allí podrás leer las responsabilidades de la empresa sobre el uso y recolección de datos, puedes esperar que pasen 60 segundos o has clic en Cerrar.
- Una vez dentro del sistema, haz clic sobre el enlace que dice Regístrese Aquí que se visualiza en pantalla.
- Complete todos los datos que están marcados con un asterisco (*). Se solicita el tipo y número del documento de identidad, fecha de nacimiento, nombres y apellidos, datos de contacto e información relacionada a la gestión de la EPS.
- Para finalizar, confirme que ha leído y aceptado las condiciones del servicio.
- De esta manera, de por completado el registro de su cuenta en Cafesalud.
Citas Cafesalud o Medimás por teléfono
Para solicitar citas médicas por teléfono, puedes usar las líneas de atención dispuestas por Medimás. A continuación, se presentan las opciones:
- La línea telefónica gratuita nacional es 01 8000 120 777.
- La línea telefónica en Bogotá es (+571) 6510777.
Usando este método, un beneficiario podrá recibir atención personalizada respecto a los servicios médicos que requiere, además de la asignación de esta cita.
Otros trámites aparte de las citas Cafesalud
Además de la gestión de citas que ofrece y facilita la gestión de los beneficiarios, se adicionan otros trámites sobre los servicios que ofrece Cafesalud o Medimás. A continuación, se detallan:
- Verificar los derechos de urgencias de los afiliados.
- Verificar los derechos de los afiliados en general.
- Obtención del informe de atención inicial de urgencias.
- Realizar solicitudes de autorización de servicios de salud.
- Obtención de informe de inconsistencias.
- Consultar las solicitudes.
- Consultar el Sistema de Administración de Riesgos (SAR).
Para todos estos trámites relacionados a la institución prestadora del servicio de salud, Cafesalud cuenta con un portal digital, en el que, ingresando el usuario, la contraseña y el NIT, el usuario podrá gestionar rápidamente a través de un formulario en línea todas sus solicitudes.
Diferentes regímenes de afiliación
Al momento de realizar la gestión de citas Cafesalud, un beneficiario deberá seleccionar el tipo de régimen al cual se encuentra inscrito, ya que cada uno ofrece beneficios diferentes. A conocerse, existen dos:
Régimen Contributivo
Este régimen dispone de un compendio de normas que regulan los beneficios que recibe un afiliado. Deberán tenerse en cuenta antes de incluir a una persona en esta modalidad al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Entre los requerimientos mínimos se encuentra la capacidad de pago que disponga el solicitante, su vinculación directa con una empresa mediante un contrato laboral o bien, ser independiente con toda la documentación que así lo demuestre; estas personas podrán realizar un aporte mensual (cotización) de manera independiente o conjunta con el empleador, en alguna Entidad Promotora de Salud.
Es indispensable que las personas se encuentren registradas e inscritas para así, recibir la garantía de la atención en salud en alguna de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS).
Régimen Subsidiado
El régimen subsidiado es la opción por la cual la población se le permite el acceso a los servicios de salud cuando estos, no tengan la capacidad de pago requerida.
En este sentido, es el Estado quien otorga el subsidio a través de una inscripción en cualquier Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), siempre que los beneficiarios se encuentren categorizados en los niveles I y II del SISBEN y forme parte de la población especial.
Movilidad entre ambos regímenes
Los ciudadanos beneficiarios de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) tienen el derecho de movilizarse entre el régimen contributivo y el régimen subsidiado, cuando el afiliado principal pierda su empleo y, por consiguiente, la capacidad de pago de las cotizaciones.
También, es posible que, al recuperar su estatus de empleado, vuelva a migrar al régimen contributivo. No es obligatorio cambiar de EPS y puede disfrutar de la continuidad de la prestación de los servicios de salud.
Cancelar las citas Cafesalud
Si por algún motivo, un paciente no puede acudir a una cita ya programada, es posible usar el sistema en línea de citas Cafesalud para cancelarla.
El procedimiento para seguir es el mismo que para solicitar las citas Cafesalud, solo que una vez dentro del portal, se debe visualizar y seleccionar la cita que piensa cancelar haciendo uso del enlace de opciones.
No dejes de ver el siguiente vídeo dónde explica como descargar el certificado de Medimás: